FAQ
Alt du trenger å vite
før din første bestilling
Trenger jeg en konto for å bestille?
Ja. NorDerm er forbeholdt lisensierte klinikker og behandlere. Registrer deg, så godkjenner vi kontoen din innen 1–2 virkedager.
Hvor rask er leveringen?
Bestillinger lagt før kl. 14:00 sendes samme dag fra lageret i Stavanger og leveres normalt neste arbeidsdag i hele Norge. Leveringstiden kan variere noe avhengig av klinikkens beliggenhet og vår norske logistikkpartner.
Vi tilbyr gratis frakt på bestillinger over 5000 kr.
Er alle produkter CE-godkjente?
Ja, alle produkter er CE-godkjente der dette er påkrevd. LOT-nummer og utløpsdato finner du på produktets emballasje.
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Du kan betale med kort eller velge faktura. Faktura tilbys våre faste kunder etter manuell godkjenning. Er du ikke godkjent for faktura ennå, ta kontakt med oss på post@norderm.no – behandling tar normalt 1–2 dager.
Hva er returvilkårene?
Dersom det foreligger en mangel ved produktet, skal kjøper reklamere skriftlig til selger innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon sendes til post@norderm.no med ordrenummer, batchnummer og en beskrivelse av mangelen, gjerne med bilder. For fullstendig informasjon, se våre kjøpsvilkår: https://norderm.no/pages/kjopsvilkar
Riktig leverandørgjør alt enklere
Sertifiserte produkter, full dokumentasjon, konkurransedyktige priser og personlig oppfølging samlet på én plattform. Opprett en konto og se hele sortimentet.